28 мая 2010 я сделала заказ в Вашем магазине у менеджера Николая. Доставка была назначена на понедельник. В понедельник никто ничего не привез, в итоге выяснилось что заказ не дошел до службы доставки. Затем в этот же день 31 мая 2010 я сделала заказ у менеджера Светланы Степанец. Во вторник с утра я его подтвердила и так как отсутствовали несколько позиций, я выбрала из того что есть у Вас в наличии. Сегодня, решив подстраховаться, я позвонила с службу доставки, где мне сообщили, что в моем заказе отсутствует духовой шкаф и мне должен был сообщить менеджер. Менеджер мне ничего не сообщил. Я уже неделю пытаюсь у Вас что-то заказать и столько проблем. Раз это Ваш косяк, привезите сегодня то что есть в наличии, а завтра довезите духовой шкаф, за те же деньги.
Алеся, Вами неправильно выбрана тема, для подобных вопросов есть специальная тема форума "Оформление и оплата заказов".
По данным, описанным в посте, идентифицировать Ваш заказ не удалось, укажите номер заказа.
Не знаю у меня все нормально произошло заказал привезли осмотрел заплатил доволен.
Тока сломалось правда (вытяжка Jet Air) Но это по моей вине. Корявые руки установщиков сожгли мотор)))
Всем здравствуйте! Не люблю писать про негатив, но этот раз-исключение. Три недели назад я оформила заказ в этом интернет - магазине на сумму около 70 000 руб. Очень любезно пообщалась с менеджером. Оплачивать заказ планировала перечислением. В течение 3х недель я так и не получила от компании реквизиты оплаты (как физ. лицо) и вообще не дождалась какого либо звонка или сообщения. В свою очередь, я четырежды звонила в компанию с просьбой как то отреагировать на меня. Но, увы, результата так и не было. В итоге, я оформила заказ на другом сайте, где в течение одного дня получила всю необходимую информацию. Возможно менеджеры не замотивированы увеличивать объем продаж, но тем не менее, хотелось бы, чтоб сотрудники вашей компании были более клиенто ориентированны и выполняли бы свои обязательства в срок. !
Добрый день, шакиров самир .
Ваш заказ № R221551 принят.
Состав заказа:
N п/п Наименование Цена за единицу Количество Стоимость
1. Посудомоечная машина Beko DFN 6832 B 14 309 руб 1 14 309 руб
Итого на сумму: 14 309 руб
НУ И ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ????????????????????? В ЧЕМ СМЫСЛ ВАШЕГО МАГАЗИНА,ЕСЛИ ВЫ ПРОДАВАТЬ НЕ ХОТИТЕ НИЧЕГО??? ЕСТЕСВЕННО,ЧТО ПРОЖДАВ СТОЛЬКО ДНЕЙ Я ЗАКАЖУ В ДРУГОМ МЕСТЕ,А В ВАШУ КОМПАНИЮ НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА И НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
Ужасный интернет-магазин, уже больше месяца не могут отправить мне мой заказ, очень не логичные и не организованные люди работают в этом магазине, после месяца общения с ними по телефону, просто поражена как можно быть настолько тупыми людьми и элементарно отдать заказ моей транспортной компании, которая уже месяц к ним ездит и все без толку, а менеджеры даже не звонят и не о чем не говорят, пока я сама через каждую неделю не начинаю звонить. Больше никогда ничего в этом магазине не закажу, лучше преплачу и куплю в другом месте, меньше нервотрепки будет!!!УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!
Нужен был определенный чайник, который я заказала у менеджера. Сказали, есть в наличии. Я обрадовалась и отменила заказ из Москвы (поскольку этот чайник в Питере не нашла).
Несколько раз уточнила у менеджера, действительно это именно тот чайник, который изображен на фотографии.
Она меня заверила, что да. Оформила в пятницу, доставили в понедельник. НО... вовсе не то, что я заказывала.
Посыл был такой "ну, ведь фирма-изготовитель та же". Заказывала матовый металл, а
привезли белый пластик. Вот так.
У меня такая история: Заказал телевизор, на след день позвонил манагер все подтвердил, дал номер заказа... Дело было в четверг, заказ оформили на пятницу после 12:00, т.е. я его должен был забрать в пятницу, но у меня не получилось, приехал в субботу и мне показали кукишь, мол надо было звонить и придупреждать, что не приедете и не заберете... Ваш мы уже продали. Сейчас таких в наличии нет... короче пи*?4дуйте домой. Я канешь расстроился, но заказал в другом месте. Выводы очевидны, либо контора не париться за своего покупателя, либо покупателей такое количество, что и париться нет смысла...
Доброе утро Денис к сожалению если вы не забираете оформленный заказ, то он снимается с резерва(под ваш заказ) и отправляется обратно на склад, а так как телевизор не стоит под резервом, он автоматический переходит в статус свободного товара и может быть продан любым менеджером. Мы предупреждаем своих клиентов, что если они не успевают забрать товар в назначенные день, то им нужно позвонить и перенести на удобную для них дату. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Состав заказа:
N п/п Наименование Цена за единицу Количество Стоимость
1. Посудомоечная машина Beko DFN 6832 B 14 309 руб 1 14 309 руб
Итого на сумму: 14 309 руб
НУ И ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ????????????????????? В ЧЕМ СМЫСЛ ВАШЕГО МАГАЗИНА,ЕСЛИ ВЫ ПРОДАВАТЬ НЕ ХОТИТЕ НИЧЕГО??? ЕСТЕСВЕННО,ЧТО ПРОЖДАВ СТОЛЬКО ДНЕЙ Я ЗАКАЖУ В ДРУГОМ МЕСТЕ,А В ВАШУ КОМПАНИЮ НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА И НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
Присоединяюсь к вышесказанному - это, видимо, не магазин, а какой-то рекламный сайт безхозный(без хозяина) полный бардак.Ваш заказ № R304951 принят.
Ваш заказ № R304951 принят 30.01.2012
Состав заказа:
№ п/п Наименование Цена за единицу Количество Стоимость
1. Газовая варочная панель NEFF T 22S36CO
И ТИШИНА ПОЛНАЯ. На мои звонки отвечают - ждите звонка менеждера. У меня вопрос - а сколько дней нужно для обработки заказа? И какова будет доставка и прием претензий( не приведи господь)
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Александру (доб.304) он очень хороший консультант. Заказ доставили вовремя 28. 02. 12. Огромное спасибо всем и успехов.
Внимание! В корзине содержится товар!
