Как получить заказ в Москве

Как получить заказ в Москве

Условия доставки
  • При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (не позднее семи дней с момента оформления заказа).
  • Доставка по Москве осуществляется в течение дня: днем с 12 до 18 или вечером с 16 до 22 часов. Диапазон времени доставки выбирается при оформлении заказа. За МКАД доставка производится исключительно с 16 до 22 часов. Точное время доставки не предусмотрено. Для выбора точного времени доставки воспользуйтесь тарифом «VIP».
  • Доставка по городу осуществляется по точному адресу квартир и офисов. Не доставляются заказы в общественные места, места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
  • Покупатель компенсирует платный въезд до места доставки, в противном случае, заказ будет доставлен до места платного въезда.
  • Доставка в загородные дома осуществляется при наличии точного адреса и пригодной для проезда транспорта дороги к месту доставки.
  • Стоимость стандартной доставки предусматривает доставку товара «до подъезда» - без вноса товара далее входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома; при этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание Договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без дополнительного перемещения товара.
  • Покупатель имеет право заказать услугу дополнительной доставки – подъема товара до другого места проверки и приема (холл квартиры, приквартирный холл, офис), сообщив об этом менеджеру при оформлении заказа. Внимание! Услуга платная! Условия перемещения, подъема товара и стоимость указаны в таблице ниже.
  • Покупатель также имеет право при соблюдении определенных условий, указанных ниже, заказать услугу перемещения товара непосредственно по квартире, офису, территории частного владения или дома, сообщив об этом менеджеру при заказе или экспедитору в момент доставки заказа. Услуга перемещения оказывается представителем компании-экспедитора. Внимание! Услуга платная! Цена услуги договорная, ее стоимость на сайте не указана и определяется в момент ее заказа в зависимости от сложности и расстояния.
  • Условия возможности дополнительного перемещения товара: В случае заказа соответствующей услуги, доставка техники в квартиру осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующему ее перемещению к месту установки. Товар заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой и техникой не менее 10 (десяти) сантиметров. В ином случае товар остается и осматривается Покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку. Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободить проходы, лестничные пролеты и место в квартире.
  • В случае самостоятельного вноса Покупателем Товара в квартиру/офис, Покупатель своей подписью в Договоре купли-продажи подтверждает, что он осмотрел и принял товар, а также ознакомлен представителем Продавца с порядком транспортировки Товара. В данном случае осмотр и приемка Товара Покупателем, предоставление всей необходимой информации Покупателю, подписание Договора купли-продажи и оплата Товара производятся до момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя и начала его самостоятельного перемещения Покупателем. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение Товара Покупателем при его самостоятельном заносе в квартиру/офис.
  • Подключение или консультации по способу подключения бытовой техники, а также утилизация старой техники сотрудниками службы доставки не осуществляются.
  • По Вашей просьбе экспедитор может установить технику на предусмотренное место, но это не входит в его прямые обязанности, и будет рассматриваться как дополнительная услуга.
  • Демонтаж отдельных частей старой техники не входит в обязанности сотрудника службы доставки. Его квалификация недостаточна для проведения такой операции и должна выполняться либо Вами самостоятельно на свой страх и риск, либо сотрудниками службы установки техники.
  • Перед оформлением заказа товара с его доставкой внимательно ознакомьтесь со свойствами и характеристиками товара, который вы хотите приобрести - размером, цветом, весом и т.д. В случае возврата крупногабаритного товара нормального качества вы будете вынуждены возместить расходы на доставку.
  • Если в процессе демонстрации доставленного товара стало понятно, что данный товар вас не устраивает, мы советуем Вам не оплачивать товар, не подписывать Договор купли-продажи.
  • При приемке товара внимательно проверьте комплектность и внешний вид товара, отсутствие механических повреждений. Наши сотрудники продемонстрируют вам товар, его комплектность, внешний вид, оформят все необходимые документы.
  • Упаковка товара не забирается и остается у Вас.
Отдел доставки
Свяжитесь с нами по номеру:
Доставка по Москве:
Ежедневно: днем с 12:00 до 18:00 или вечером с 16:00 до 22:00.
Точное время доставки не предусмотрено. Служба доставки свяжется с вами за час до прибытия.
Доставка за пределами МКАД:
Доставка производится исключительно с 16:00 до 22:00.
Точный интервал обсуждается с менеджером отдельно. Служба доставки свяжется с вами за час до прибытия.
Доставка производится в 3-х часовой интервал с 11:00 по городу и с 16:00 за пределами МКАД. Точный интервал обсуждется с менеджером отдельно. Служба доставки свяжется с вами за час до прибытия. Сумма основной стоимости доставки по городу, стоимости доставки за пределами МКАД + 350 руб.
Уважаемые покупатели!
Если Вы оплатили заказ по безналичному расчету и по каким-либо причинам не можете получить свой заказ самостоятельно, Вы можете назначить доверенное лицо, которому при получении Вашего заказа до 50 000 руб. необходимо предъявить оригинал доверенности и скан первой страницы паспорта доверителя, а при получении заказа свыше 50 000 руб. - нотариально заверенную доверенность от доверителя.
С уважением, Techport.ru
Тарифы и цены
Категория товара Стоимость доставки товара, руб.
Первого Последующего
Часов и кофе, средств по уходу, бытовой химии и фильтров для воды, кронштейнов для ТВ, подставок для конвекторов, смесителей, света, фильтров для воды, текстиля, аксессуаров для ухода за домом, бактерицидных приборов, обоев, декор, комплектующие для напольных покрытий, фильмов, детских товаров и игрушек, в том числе, на радиоуправлении, линз и растворов для линз250 руб.бесплатно
Посуды, зоотоваров300 руб.бесплатно
Малогабаритной техники, телефонии, фото и видео камер, Hi-Fi и аудио техники, швейной техники, проекционного и климатического оборудования, спортивных товаров, кухонных моек, душевых поддонов и телевизоров диагональю от 15″ до 26″ включительно, напольные покрытия, компьютерной и оргтехники, строительного инструмента300 руб.100 руб.
Телевизоров диагональю от 26″ до 50″ включительно, водонагревателей накопительных, раковин и унитазов, сантех. инсталляции, видеотехники500 руб.350 руб.
Крупногабаритной, садовой техники, кондиционеров, душевых уголков590 руб.350 руб.
Телевизоров диагональю свыше 50″, мебели для ванных комнат, ванн, душевых кабин700 руб.450 руб.
Холодильников Side-by-Side, чугунных ванн900 руб.650 руб.
Тракторов1600 руб.1550 руб.
Доставка за пределами МКАД:
От МКАД в сторону области +25 руб./км к общей стоимости доставки.
Доставка VIP:
Сумма основной стоимости доставки по городу, стоимости доставки в область + 350 руб.
Пример
При заказе Side-by-Side и зубной щётки в пределах города, приоритет первой единицы от стоимости доставки (Side-by-Side - 900 руб., зубная щетка - 100 руб., Итого 1000 руб.), т.е. приоритет всегда у более дорогой доставки (если в заказе имеется позиция на которую действует акция "бесплатная доставка", то она не учитывается в общем расчете стоимости доставки заказа).
Подробные сведения
Доставка мебели
Вес, кгОбъем, м3Стоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 10 кг < 0,3 м3 300 руб. 0 руб.
< 10 кг > 0,3 м3 300 руб. 0 руб.
10 - 25 кг < 0,3 м3 300 руб. 100 руб.
25 - 70 кг < 1 м3 500 руб. 300 руб.
25 - 70 кг > 1 м3 700 руб. 350 руб.
> 70 кг < 1 м3 700 руб. 350 руб.
> 70 кг > 1 м3 1000 руб. 500 руб.
* Для бескаркасной мебели, офисных кресел и стульев - свыше 10 единиц доставка 1-го 300 руб., каждого последующего 100 руб.
Доставка строительных материалов
Вес, кгСтоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 25 кг 300 руб. 0 руб.
> 25 кг 300 руб. 50 руб.
* Строительные материалы - строительные смеси, плитка, гкл, профиль, пиломатериалы, фанера, фасадные и кровельные материалы.
Доставка зоотоваров
Сумма заказа, руб.Стоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 3 500 руб. 300 руб. 0 руб.
> 3 500 руб. бесплатно
Доставка посуды
Сумма заказа, руб.Стоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 5 000 руб. 300 руб. 0 руб.
> 5 000 руб. бесплатно
Доставка бытовой химии
Сумма заказа, руб.Стоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 3 500 руб. 250 руб. 0 руб.
> 3 500 руб. бесплатно
Доставка радиоуправляемых моделей
Сумма заказа, руб.Стоимость доставки товара, руб.
ПервогоПоследующего
< 7 000 руб. 250 руб. 0 руб.
> 7 000 руб. бесплатно
Подъём товара от подъезда до квартиры
Общий вес заказа (кг)Подъём на лифте (руб.)Ручной подъём (руб./этаж)
0 - 7 кг бесплатно
> 7 - 15 кг 50 руб. 50 руб./этаж
> 15 - 50 кг 100 руб. 100 руб./этаж
> 50 - 100 кг 150 руб. 150 руб./этаж
> 100 кг 250 руб. 250 руб./этаж
Исключения
Негабарит до 50 кг и свыше 2 м длиной 150 руб. 150 руб./этаж
Акриловые ванны, мебель для ванн 150 руб. 150 руб./этаж
Холодильники типа side-by-side, тв от 50 дюймов, трактора, чугунные ванны,душевые кабины 250 руб. 250 руб./этаж
Зоотовары 0 - 7 кг бесплатно
Зоотовары > 7 - 20 кг бесплатно 50 руб./этаж
Зоотовары > 20 - 50 кг 100 руб. 100 руб./этаж
Зоотовары > 50 - 100 кг 150 руб. 150 руб./этаж
Зоотовары > 100 кг 250 руб. 250 руб./этаж
Подъём мебели
Вес, кгОбъем, м3Подъём на лифте (руб.) / ручной подъём (руб./этаж)
< 10 кг < 0,3 м3 0 / 50
< 10 кг > 0,3 м3 50 руб./этаж
10 - 25 кг < 0,3 м3 100 руб./этаж
25 - 70 кг < 1 м3 100 руб./этаж
25 - 70 кг > 1 м3 150 руб./этаж
> 70 кг < 1 м3 150 руб./этаж
> 70 кг > 1 м3 250 руб./этаж
* До 3-х мест заказа суммарным весом не более 100 кг - считаются как 1 товар, остальные места считаются отдельно.
Подъём строительных материалов
Вес, кгПодъём на лифте (руб.)Ручной подъём (руб./этаж)
< 25 кг 100 руб. 100 руб./этаж
25 - 100 кг 300 руб. 300 руб./этаж
> 100 кг не осуществляется
* Строительные материалы - строительные смеси, плитка, гкл, профиль, пиломатериалы, фанера, фасадные и кровельные материалы.
Правила приема товара
Внимание!
Прежде чем оплачивать заказ, обязательно осмотрите товары! Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Экспедитор обязан выдать:
  • Товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк)
  • Заполненный гарантийный талон со штампами
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.
Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы поменяем или вернем деньги за товар.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо сразу написать претензию в отдел рекламаций
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.
Экспедитор не осуществляет включение техники и не консультирует покупателей по техническим вопросам и функциональным особенностям товара.
Подключение крупной бытовой техники производится силами авторизованного сервисного центра по личному обращению клиента. Установка и подключение техники.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
Товар, оплаченный по безналичному расчету
Документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура) действительны один день. Так как документы передаются из офиса курьером один раз в день перед началом работы, то дата получения товара должна быть согласована с продавцом не позднее, чем накануне до 16.00. В случае,если покупатель не забрал технику (самовывоз), то он должен связаться с продавцом и сообщить ему новую дату. В противном случае, документы не будут готовы, и товар не будет отпущен.
Если технику получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физ. лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта. Если доверенность выдается другому физ. лицу, то в ней указываются паспортные данные доверенного лица.
При получении товара в Пункте выдачи товара покупателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался товар.
При получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (В доверенности лучше не указывать конкретную технику и количество, на случай оперативных изменений, а написать «материальные ценности, оплаченные по счету№...»). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности.
Сообщения
Негабаритный товар (ванны, холодильники Side-By-Side, снегоуборщики, тракторы, душевые кабины, крупная корпусная и мягкая мебель) в пункте самовывоза не выдаётся!
Обращаем Ваше внимание, что заказанный товар будет ожидать Вас в пункте выдачи только 2 дня: назначенный и следующий за ним день. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание!
Условия получения в пункте выдачи
  • Для ускорения процесса необходимо сообщить номер заказа сотруднику отдела выдачи товаров.
  • Если у Вас по каким-либо причинам не получается приехать в назначенный день, необходимо уведомить менеджера о переносе даты выдачи заказа, в противном случае заказ будет аннулирован.
Схема проезда для получения крупногабаритных товаров
Карта
Прежде чем забирать свой товар, сначала нужно оформить заказ.
Пункт выдачи заказов
метро Автозаводская, Ленинская Слобода, 26, стр. 2, ТЦ «Глобал Молл» (5 мин. от метро), 1 этаж, павильон «Пункт выдачи заказов».
Режим работы: ежедневно с 11:00 до 21:00
Телефон: 8 (495) 258-81-30
Как добраться
Внешняя сторона ТТК:
Съезд на Автозаводскую улицу, поворот на улицу Мастеркова, после перекрёстка прямо на Восточную улицу.
Внутренняя сторона ТТК:
Съезд на улицу Ленинская Слобода, после перекрестка — разворот и поворот направо, на улицу Восточная.
Парковка:
Въезд на парковку Торгового центра «Глобал Молл» с улицы Восточная.
Стоимость размещения транспортных средств:
  • Будни: 1 час – бесплатно, далее 100 руб./час
  • Выходные: 3 часа – бесплатно, далее 100 руб./час
Оплата производится наличными через автоматизированные платежные терминалы при въезде. После оплаты выдается карта посетителя, которую необходимо сохранить до выезда с территории.
Остановка «Завод Динамо»:
  • Троллейбусы: 26, 67
  • Автобусы: 8, 9, 186, 193, 234
Остановка «Метро Автозаводская»:
  • Троллейбусы: 40, 46
  • Автобусы: 44, 99 (будни), 99в (выходные), 186, 142, 216, 263, 291, 633 (будни)
  • Маршрутные такси: 122м, 266м, 326м, 399м, 401м, 493м 698м
Схема ТЦ (1 этаж)
Оплатил по безналичному расчету, но не могу забрать заказ вовремя. Что делать?
Если Вы оплатили заказ по безналичному расчету и по каким-либо причинам не можете получить свой заказ самостоятельно, Вы можете назначить доверенное лицо, которому при получении Вашего заказа до 50 000 рублей необходимо предъявить оригинал доверенности и скан первой страницы паспорта доверителя, а при получении заказа свыше 50 000 рублей - нотариально заверенную доверенность от доверителя. С уважением, Techport.ru
Как долго заказанный товар находится в пункте выдачи?
Обращаем Ваше внимание, что заказанный товар будет ожидать Вас в пункте выдачи только 2 дня: назначенный и следующий за ним день. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание!
Что такое PickPoint?

Постаматы и пункты выдачи PickPoint - уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, которая предоставляет возможность самостоятельно выбирать место и время для получения заказа.

Через постаматы, установленные в ближайшем от вас супермаркете или торговом центре, вы можете самостоятельно в течение 3-х дней в любое удобное время получить свой заказ - без очередей и ожидания курьера.

Сеть PickPoint насчитывает более 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.

Как получить товар с помощью постамата PickPoint?
  • Сделайте заказ Сделайте заказ в
    интернет-магазине Techport.ru
  • Выберите постамат Выберите удобное
    расположение постамата
  • Получите SMS Когда заказ доставлен,
    получаете SMS с кодом
    для открытия ячейки
  • Введите код Введите код в меню
    постамата и оплачиваете
    товар
  • Заберите заказ Ячейка с вашим заказом
    откроется, и вы сможете
    забрать заказ
Как получить товар в пункте выдачи PickPoint?
  • Получив SMS, приходите в пункт выдачи заказов и называете код для получения заказа, указанный в SMS
  • Сотрудник пункта выдачи находит заказ и выдает его Вам
  • Расписываетесь в 3-х экземплярах накладной
  • Забираете заказ, кассовый чек (если по отправлению не было предоплаты) и один экземпляр накладной
Мониторинг доставки для отслеживания заказа
Правила приема товара
Если заказ Вами был оплачен предварительно:
Открывается ячейка и Вы забираете свой заказ.
Если заказ НЕ был предварительно оплачен:
Выбираете способ оплаты – наличными или пластиковой картой.
Если выбрана оплата пластиковой картой:
  • Вставляете пластиковую карту в постамат
  • Вводите pin-код
  • Получаете кассовый чек
  • Открывается ячейка и Вы забираете свой заказ
Если выбрана оплата наличными:
  • Выбираете способ зачисления сдачи: на мобильный телефон, на счет Яндекс-Деньги или получение сдачи в кассе PickPoint
  • Вставляете купюры в постамат
    Если способ зачисления сдачи – на мобильный телефон или счет Яндекс-Деньги – указываете номер мобильного телефона.
  • Заказ оплачен, сдача зачислена на мобильный телефон, счет в Яндекс-Деньги или кассе PickPoint
  • Открывается ячейка и Вы забираете свой заказ
Остались вопросы? Мы ответим! Вопрос – Ответ
Techport.ru продолжает расширять границы доставки заказов. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с транспортной компанией СДЭК, которая с 2000 года организовывает перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру. У компании более 420 собственных офисов и около 400 партнерских, порядка 5 000 машин для доставки документов и грузов.
Преимущества СДЭК:
  • Приемлемое соотношение цены и качества.
  • Гибкость: доставка грузов в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах.
  • Осведомленность: отслеживание груза на любом этапе доставки.
  • Оперативность отправки груза (как правило, день в день).
  • Развитая сеть: более 900 подразделений и представительств.
  • Фирменная упаковка груза (конверт, пакет, обрешетка).
  • Сохранность отправлений.
Мы уверены за товар, который отправлен с помощью СДЭК, ведь доставка заказов должна быть своевременной и качественной, а покупки доставлять удовольствие!