В течение 3-х рабочих дней Вам, на электронную почту, будет дан письменный ответ. В случае возникновения дополнительных вопросов, менеджер претензионного отдела свяжется с Вами.
Как получить заказ в Муроме
Москва
Санкт-Петербург
Воронеж
Калуга
Липецк
Нижний Новгород
Рязань
Тверь
Тула
Доставка
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Доставка
Мелко-габаритных
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Бесплатно
Доставка
Аксессуары, посуда, зоотовары
Первый товар
Последующий товар в заказе
Бесплатно
Подъем
Бесплатно
Доставка
Крупно-габаритных
товаров
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Доставка
Негабарит до 50 кг и свыше 2 м длиной
Акриловые ванны, стальные ванны
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Лифт/ручной (этаж)
Доставка
Холодильники типа side-by-side, телевизоры от 50 дюймов, трактора, чугунные и мраморные ванны.
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Лифт/ручной (этаж)
Доставка
Товары весом более 100 кг., объемом до 4 куб
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Лифт/ручной (этаж)
Доставка
Мебель *
Первый товар
Последующий товар в заказе
Подъем
Лифт/ручной (этаж)
Интервалы доставки
Стандартная: 0 ₽
к основной стоимости доставки
12:00 –18:00 18:00 –00:00
Доставка в определённое время: + 200 ₽
к основной стоимости доставки
15:00 – 17:00 16:00 – 18:00 17:00 – 19:00 18:00 – 20:00 19:00 – 21:00 20:00 – 22:00 21:00 – 23:00 22:00 – 00:00
Доставка за пределами МКАД:
В пределах 10 км от МКАД — бесплатно (учитывается только общая стоимость доставки по Москве), далее +25 руб./км к общей стоимости доставки
Производится исключительно с 16:00 до 22:00.
Точное время доставки не предусмотрено.
Служба доставки свяжется с вами за час до прибытия.
Доставка товаров, приобретенных в разделе "Совместные покупки" осуществляется по следующим городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Воронеж
- Калуга
- Липецк
- Нижний Новгород
- Рязань
- Тверь
- Тула
- Товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк)
- Заполненный гарантийный талон со штампами
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
- подпись и расшифровка ФИО;
- дата получения товарно-материальных ценностей.
- должность уполномоченного лица;
- подпись, расшифровка подписи (ФИО);
- печать организации;
- генеральная доверенность с правом подписи;
- дата получения товарно-материальных ценностей.
- доверенности с печатью на ней;
- название организации на печати должно полностью совпадать с названием в шапке документа передачи;
- доверенность подписана руководителем и бухгалтером организации;
- ФИО человека написаны в доверенности полностью, заполнены паспортные данные, образец его подписи стоит в отведенном месте доверенности;
- заполнен номер доверенности, дата выдачи и срок действия;
- дата выдачи доверенности не должна быть ПОЗЖЕ, чем дата документа передачи;
- в поле, для чего выдана доверенность, должно быть написано либо «Получение товара по…» номер документа передачи или «На получение от…» и написано название нашей организации, передающей товар, из шапки документа;
- документа, удостоверяющего личность.
- Для ускорения процесса необходимо сообщить номер заказа сотруднику отдела выдачи товаров.
- Если у Вас по каким-либо причинам не получается приехать в назначенный день, необходимо уведомить менеджера о переносе даты выдачи заказа, в противном случае заказ будет аннулирован.

с 10 до 17 в субботу
Воскресенье выходной
ул. Кантемировская, 58, вход в здание с вывеской «Фабрика обуви» (оранжевые крутящиеся двери). Войдя, поворачиваете налево и идете прямо до конца.

- Приемлемое соотношение цены и качества.
- Гибкость: доставка грузов в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах.
- Осведомленность: отслеживание груза на любом этапе доставки.
- Оперативность отправки груза (как правило, день в день).
- Развитая сеть: более 900 подразделений и представительств.
- Фирменная упаковка груза (конверт, пакет, обрешетка).
- Сохранность отправлений.
1. Быстрая доставка
2. Зона 5-минутной доставки
3. Доставка в 9500 пунктов выдачи по всей России
Получив SMS, приходите в пункт выдачи заказов и называете код для получения заказа, указанный в SMS Сотрудник пункта выдачи находит заказ и выдает его Вам Забираете заказ, кассовый чек (если по отправлению не было предоплаты) и один экземпляр накладной
Документы для получения - не нужны. Для получения назовите сотруднику номер заказа. Если в заказе есть товар 18+, то сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).
Срок хранения: 2—5 дней.
Ограничения по доставке
Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.
- вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
- суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
- вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи, — лекарства или ветеринарные препараты.