Отзывы и предложения

Здравствуйте. рекламацию не писал,т.к. первый раз сталкиваюсь с этим и не знал,что делать. когда ее писать,после того,как проверит специалист?

Купили холодильник. Оператор помогла с выбором, все четко и быстро. Доставили даже раньше указанного времени (предварительно предупредили), при этом ребята извинились ,что побеспокоили лишними звонками(!), Большое спасибо!

Здравствуйте!вчера у вас приобрел телевизор Samsung,через пол часа работы появилась вертикальная темная полоса почти посередине экрана.Позвонил к вам,где мне сказали,что обратитесь сначала в сервисную службу Samsunga.Возникает вопрос-это нормально,что я заплатил приличные деньги за телевизор и вызываю мастера уже на следующий день?Получается,что за свои деньги я нарыл себе проблем,т.к. приходится тратить свое время на всевозможные звонки. И не придется ли мне потом самому тарабанить телек к вам,чтобы обменять или вернуть деньги?И в течении какого времени вы должны это сделать? Я конечно же позвонил в сервисную службу и в среду приедет спец по телевизорам,но мне сказали,что если он не устранит дефект на месте,то заберет его с собой.Меня это совсем не устраивает. номер заказа-ТР082-99272,заказал 30.08.12,доставили 2.09.12(по моей просьбе) Samsung UE-40ES6307 3D

Доставили мне бензокосу в картонном футляре (типа музыкального инструмента). На футляре этикетка с названием бензокосы. То, что я заказывал, и как значилось на прилагаемом Гарантийном талоне и на Договоре купли-продажи №ТР062-18026. После этого мне подсунули какие-то 3 бумаги, которые я не глядя подписал, резонно считая, что заказ я получил правильно. Если бы я вскрыл футляр в присутствии Курьера, то, возможно, ничего подозрительного не заметил. Бензокоса и документация к ней находились в целлофане в заводской упаковке (не было видно следов вскрытия). Косу подменили вместе с целлофаном. Когда я уже вскрыл целлофан, то на ручке бензокосы значилось BH2500AU. В списке продаж указанная бензокоса не значилась. По другим сайтам я установил, что указанная бензокоса на 3000 руб. дешевле мною заказанной. То, что я деньги не верну, мне стало ясно после ответа из интернет-магазина (не надо было подписывать бумаги). Меня интересует - как наказать виновных. На каком уровне произошло мошенничество. То ли это сделал курьер, то ли в магазине это поставлено на широкую ногу (например, подмену делают на складе). На последнее косвенно указывает факт - почему более дешевой бензокосы с похожими параметрами не значится в каталоге. Косвенно подмену можно определить по футляру. Похоже, что скрепки на футляре переставлялись. Посоветуйте, куда мне обратиться с письмами. Может - в префектуру. Или это дело - дохлое. ed1936@mail.ru

Заказал холодильник.Менеджер Вячеслав помог с выбором.Привезли в точно назначенное время, подняли на 5 этаж.Короче, молодцы!

Я с вашим магазином имел удовольствие общаться три раза! К отделу продаж нет притензий,и к отделу доставки тоже! НОО ! Ваш отдел р е к л а м а ц и и... Хромает на обе ноги! Решение моей притензии тр032-21015 затянулось на полмесяца! При наличии всех справок с сервисного центра "БИНАТОН". Задумайтесь! Кто-то мед собирает,а кто-то ложку дегтя кладет! Надеюсь на взаимопонимание.

Хороший магазин,заказывал несколько вещей,все привозили в срок и без проблем.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам - от консультантов до грузчиков. Сначала купила посудомоечную машину после долгих "метаний",Её привезли очень быстро и аккуратно, поэтому решила заказать и варочную панель.Опять всё прошло замечательно. Большое спасибо Вашей компании!!!

Оставила заявку на стиральную машину Candy Aquamatic 1000 DF/2 26-го августа, обещали привезти 29-го августа вечером,но сейчас уже 21.49, а машины все нет и не позвонил никто... Печально,наверно, этот интернет-магазин не очень дорожит своими клиентами(((

Решили купить соковыжималку ,пылесос и миксер.Пошли в магазин М-видео в Строгино.Не буду описывать все ужасы-некомплект товара и хамство.Решили заказать все по интернету в первый раз и остались очень довольны-цены значительно ниже ,все вежливы ,все точно и товар качественный.На следующий день заказали холодильник, Опять все четко и хорошо сработали.Спасибо,вернули хорошее настроение нашей семье,Теперь мы ваши постоянные покупатели,надеемся не разочаруемся.Спасибо оператору Наталье Номера наших заказов 082-22802 и082-08772