Отзывы и предложения

Уважаемые покупатели и посетители нашего магазина! При написании жалоб, пожалуйста, оставляйте номер, дату заказа и наименование товара. Это поможет нам в кратчайшие сроки рассмотреть Вашу претензию.

Григорий
2 ноября 2015
Наушники Sony MDR-XB950BT

Заказал себе уши SONY через интернет магазин TECHPORT. Менеджер перезвонил буквально через 30 минут, и оформил заказ, курьер привез в то время которое было заранее обговорёно. Распаковали, показали, короче все понравилось, все свои обязательства интернет магазин выполнил на 5, товар понравился, все функционирует.

Ирина
1 ноября 2015
Покупка утюга

Заказала через магазин утюг Bosch. Качеством обслуживания осталась довольна.Мне сразу же перезвонили,уточнили все детали.Консультант был очень вежлив.Цены приемлимые,товар доставили быстро в идеальном рабочем состоянии.

Руслана
30 октября 2015
покупка товара

покупала морозильную камеру.привезли в срок,занесли в квартиру,правда с доплатой этаж 100 руб.коробку открыли,проверили в рабочем ли состоянии.документы отдали на руки.молодцы ребята!спасибо большое!Рада буду еще что либо заказать!

Лариса
30 октября 2015
Хороший магазин

Обслуживание очень качественное, все вовремя, вежливо Качество товара хорошее, цены очень пристойные

Анастасия
30 октября 2015
Сервис работы с клиентами отсутствует. Не публикуют все отзывы на своем сайте, даже после прямого вопроса об этом, уклоняются от ответа.

Заказ #NH105-63481 от 16.10.2015г. сделав заказ на доставку унитаза с последующей установкой (это было самым важным фактором при выборе данного интернет-магазина) мне сказали, что перезвонят и я смогу обсудить время и адрес установки и прочие детали. Мне позвонили через час и с девушкой обговорили возможность установки унитаза в тот же день, в который его привезет курьер, благо время позволяло. Девушка сказала, что мастер позвонит мне в понедельник и обговорит все детали. Во вторник ДНЁМ не выдержав ожидания, я позвонила в "Техпорт", где мне дали контактный номер телефона организации, которая занимается установкой сантехники (отвратительная компания "РЕМСЕРВИС"). Трубку взял молодой человек и сказал, что сейчас все уладит и мне перезвонит мастер. Мастер позвонил и сказал, что не может приехать сегодня, т.к. у него уже есть заказы. Но...а как же договориться заранее!! (а как же обещанный вечер понедельника и обещание установить в день доставки?!). Позвонив еще раз в компанию я попыталась разъяснить данную ситуацию, так как негоже компании поставщику услуг вести так свои дела! На что мне ответили, что сори, мы никак не можем Вам помочь (не хотим заморачиваться). Я предупредила, что если найду другую компанию, которая мне сможет предоставить мастера, который мне сегодня установит унитаз, я так и быть позвоню и УВЕДОМЛЮ их об изменениях в моих планах. И, о чудо, я нашла данную компанию, ей оказалась "Ремонтпрофи", мастер Сергей был у нас дома через 3 часа!! Я, как и обещала, позвонила их предупредить об отмене заказа, и, о боже, какая абсурдная ситуация, У НИХ НЕ БЫЛО ЗАПИСИ О МОЕМ ЗАКАЗЕ, мне нечего было отменять!!!! Менеджеры магазина "Техпорт" повели себя отвратительно в данной ситуации, они стали перекидывать вину на своих "неопытных коллег" или говорить про зоны ответственности. Закажите унитаз с установкой в другой компании, поберегите нервы! На Вас всем наплевать)) А, и на последок самое интересное, написав отзыв на сайте Яндекс Маркет мне быстро предоставили извинения, а прошлый отзыв о компании ТЕХПОРТ на этом сайте, так и не прошел модерацию Надеюсь этот пройдет!

Анастасия
29 октября 2015
коммуникатор Черепашки Ниндзя

купила игрушку здесь.Очень низкая цена!Хорошее качество.Заказ выполнен в установленный срок.Работой менеджеров довольна. Советую заказывать товары в этом магазине

Михаил
29 октября 2015
Покупка спота

Покупал споты. Описание и наличие товара полностью соответствует сайту.Покупкой доволен.

Кристина
28 октября 2015
Очень понравился магазин и обслуживание

Неделю назад приобрела в этом магазине телефон Samsung S5610.Долго сомневалась,не могла определиться с выбором,было очень много вопросов. Нуждалась в помощи,оставила запрос на обратный звонок. Мне перезвонил очень учтивый молодой человек,ответил на все мои вопросы четко и ясно,рассказал о особенностях доставки. Магазином осталась довольна.

Лиана
28 октября 2015
Pantum P2500W

Цена качество,очень рекомендую!

Игорь
27 октября 2015
Покупка миксера Bosch MFQ 4020

20.10.2015 я заказал миксер Bosch MFQ 4020(заказ№ TP105-37812). Заказывал по телефону. Во время разговора менеджер сообщил, что миксер в наличии и его можно будет забрать 22.10 либо 23.10 на моё усмотрение(я выбрал самовывоз, т.к. доставка сопряжена с длительным ожиданием курьера, а мне это по ряду причин не подходит), а т.к. миксер покупался в подарок на ДР, которое приходится на 23.10, то я, соответственно, выбрал 22.10.15. Также, во время разговора, я пытался уточнить: обрезиненная ручка у миксера или нет, потому что на других сайтах противоречивая информация. На что менеджер ответил, что это зависит от партии товара и приходят то с обрезиненными ручками, то нет … Странно, я же не комплектацию уточнял, а конструктивные особенности, которые не могут меняться от партии к партии, да ещё у такого производителя, как Bosch. Ещё мной был задан вопрос о цене, которую я вижу в данный момент на сайте(на момент заказа), актуальна ли данная цена – 2 560 руб? На что получил утвердительный ответ и заверения, что именно такую сумму мне придется заплатить при получении миксера в пункте выдачи. Приехав 22.10 около 5-ти вечера в пункт выдачи, я узнаю, что миксера нет, он только выехал из Москвы и выдача назначена на 23.10.15. Чтобы прояснить ситуацию я позвонил по телефону 8(800)… , и оператор сказала, что действительно, дата выдачи 23.10 и по всем вопросам обращаться к менеджеру заказа. Я попросил соединить с менеджером, на что мне сказали, что он занят и перезвонит, как только освободится. Через два часа, так и не дождавшись звонка(наверно менеджер был ну очень сильно занят))), я позвонил ещё раз и попросил соединить с менеджером. На этот раз мне повезло))). На мой вопрос, почему меня не уведомили, что выдача перенесена на другой день, последовал ответ: - А я Вам не дозвонился, звонок, почему то, все время сбрасывался. -Я все это время был на связи и можно же было послать СМС -У нас так не принято. -А когда и в котором часу Вы звонили? -Сегодня, после 17 часов, сразу, как узнал о том, что Вы не получили заказ. -А зачем мне Ваш звонок о переносе после того, как я уже приехал в пункт выдачи? В ответ невнятное мычание… Надеясь получить хоть какие то извинения, я спросил: -Больше Вы ничего не хотите мне сказать? Извинений не последовало, только предложил оформить доставку на 23.10. Деваться некуда и я согласился. 23.10.15 около 16-ти часов, учитывая события предыдущих дней, я решил всё-таки позвонить и уточнить: будет ли доставлен сегодня заказ по указанному адресу? Менеджер, придав голосу самые печальные нотки и ссылаясь на непонятные обстоятельства, сообщил, что заказ каким то образом не попал в развозку и лежит на складе… В общем, я вместо того, чтобы сесть за праздничный стол, помчался в пункт выдачи за миксером(читай: подарком). И каково же было моё удивление, когда приехав в пункт выдачи, я узнаю, что миксер подорожал. Несущественно, всего около двухсот рублей, но сам факт! Опять звоню оператору, опять отсылают к менеджеру, прошу соединить, опять занят, прошу срочно перезвонить, как освободится. Минут через 15 звонок. Спрашиваю: -Почему такая цена, 2740 руб? -Да, на данный момент миксер стоит именно столько. -Но я же уточнял у Вас цену при заказе, и Вы подтверждали, что миксер стОит и будет стоить при получении 2560 руб. - Но я же не помню, что и кому я говорил. ЗАНАВЕС… Было огромное желание не покупать миксер в этом магазине, а купить в любом другом, пусть даже дороже, но т.к. именинник уже сидел за столом и ждал подарка))), то не было времени бегать по магазинам. P.S. Попав домой, я заглянул на сайт ТехПорта и был очередной раз удивлен: миксер волшебным образом подешевел.

Добавить отзыв