Отзывы и предложения

20.10.2015 я заказал миксер Bosch MFQ 4020(заказ№ TP105-37812). Заказывал по телефону. Во время разговора менеджер сообщил, что миксер в наличии и его можно будет забрать 22.10 либо 23.10 на моё усмотрение(я выбрал самовывоз, т.к. доставка сопряжена с длительным ожиданием курьера, а мне это по ряду причин не подходит), а т.к. миксер покупался в подарок на ДР, которое приходится на 23.10, то я, соответственно, выбрал 22.10.15. Также, во время разговора, я пытался уточнить: обрезиненная ручка у миксера или нет, потому что на других сайтах противоречивая информация. На что менеджер ответил, что это зависит от партии товара и приходят то с обрезиненными ручками, то нет … Странно, я же не комплектацию уточнял, а конструктивные особенности, которые не могут меняться от партии к партии, да ещё у такого производителя, как Bosch. Ещё мной был задан вопрос о цене, которую я вижу в данный момент на сайте(на момент заказа), актуальна ли данная цена – 2 560 руб? На что получил утвердительный ответ и заверения, что именно такую сумму мне придется заплатить при получении миксера в пункте выдачи. Приехав 22.10 около 5-ти вечера в пункт выдачи, я узнаю, что миксера нет, он только выехал из Москвы и выдача назначена на 23.10.15. Чтобы прояснить ситуацию я позвонил по телефону 8(800)… , и оператор сказала, что действительно, дата выдачи 23.10 и по всем вопросам обращаться к менеджеру заказа. Я попросил соединить с менеджером, на что мне сказали, что он занят и перезвонит, как только освободится. Через два часа, так и не дождавшись звонка(наверно менеджер был ну очень сильно занят))), я позвонил ещё раз и попросил соединить с менеджером. На этот раз мне повезло))). На мой вопрос, почему меня не уведомили, что выдача перенесена на другой день, последовал ответ: - А я Вам не дозвонился, звонок, почему то, все время сбрасывался. -Я все это время был на связи и можно же было послать СМС -У нас так не принято. -А когда и в котором часу Вы звонили? -Сегодня, после 17 часов, сразу, как узнал о том, что Вы не получили заказ. -А зачем мне Ваш звонок о переносе после того, как я уже приехал в пункт выдачи? В ответ невнятное мычание… Надеясь получить хоть какие то извинения, я спросил: -Больше Вы ничего не хотите мне сказать? Извинений не последовало, только предложил оформить доставку на 23.10. Деваться некуда и я согласился. 23.10.15 около 16-ти часов, учитывая события предыдущих дней, я решил всё-таки позвонить и уточнить: будет ли доставлен сегодня заказ по указанному адресу? Менеджер, придав голосу самые печальные нотки и ссылаясь на непонятные обстоятельства, сообщил, что заказ каким то образом не попал в развозку и лежит на складе… В общем, я вместо того, чтобы сесть за праздничный стол, помчался в пункт выдачи за миксером(читай: подарком). И каково же было моё удивление, когда приехав в пункт выдачи, я узнаю, что миксер подорожал. Несущественно, всего около двухсот рублей, но сам факт! Опять звоню оператору, опять отсылают к менеджеру, прошу соединить, опять занят, прошу срочно перезвонить, как освободится. Минут через 15 звонок. Спрашиваю: -Почему такая цена, 2740 руб? -Да, на данный момент миксер стоит именно столько. -Но я же уточнял у Вас цену при заказе, и Вы подтверждали, что миксер стОит и будет стоить при получении 2560 руб. - Но я же не помню, что и кому я говорил. ЗАНАВЕС… Было огромное желание не покупать миксер в этом магазине, а купить в любом другом, пусть даже дороже, но т.к. именинник уже сидел за столом и ждал подарка))), то не было времени бегать по магазинам. P.S. Попав домой, я заглянул на сайт ТехПорта и был очередной раз удивлен: миксер волшебным образом подешевел.

Приобрел портативную акустику Supra PAS-6255. Реально портативная, неплохая мощность, USB-выход, FM - радио (хорошо ловит). Что еще надо за такие деньги?

Отличные цены, ниже чем в других магазинах. В наше время это очень большой плюсище. Только сейчас увидел какой огромный ассортимент. Все супер, спасибо магазину в Н.Новгороде.

Покупала развивающий домик для ребёнка.Огромное спасибо. Привезли в срок всё проверили.Качество хорошее,ребёнок доволен.Спасибо ещё раз

Заказывал у Вас унитаз и слив. Все четко, быстро, удобно и цена устроила. Очень порадовала система оплаты по карте, очень удобно......Большое спасибо.

Заказывал диван, цена оказалась на 30% меньше чем по городу в магазинах, привезли даже раньше на 3 дня (предварительно согласовали со мной). Очень аккуратно подняли на этаж и занесли в квартиру ( за совсем смешные деньги). Доволен как слон.

Брал в этом магазине в прошлом году телевизор, в этом ванну.Все привезли своевременно, качество товара хорошее.

Иван! Спасибо Вам большое за Ваше доброе сердце, за то, что вы профессионально и грамотно подходите к клиенту! Спасибо за то, что благодаря Вашим личностным качествам, кампания интернет магазина Техпорт, не теряет не только своего " лица ", но и сохраняет свою клиентскую базу! Огромное Вам спасибо за помощь, оказанную в почти конфликтной ситуации с кредитным специалистом Людмилой! Прошу руководство отреагировать на моё обращение и поощрить сотрудника Ивана премиальной надбавкой к заработной плате! Прошу Вас на адрес моей эл.почты отправить мне ответ на моё обращение. В том числе и по кредитному менеджеру Людмиле, которая доставила мне много проблем своей некомпетенцией и не грамотностью в деле консультирования клиентов по продуктам кредитования " Альфа- Банка".

1. Жаль нет товаров фирмы Ferrum (скамьи для для жима, стойки). 2. Было бы удобнее, если бы добавить фильтр по диаметру на грифы для штанг и гантелей (как на диски). 3. На грифы (особенно китайские) хорошо бы фото "со склада" т.к. информация о них очень противоречива и даже на сайтах производителей. А вобщем хороший магазин, не единожды покупал разные товары.

Покупала смесители Видима. Смесители хорошие. установили, пользуемся. Обслуживание качественное и вовремя. Спасибо за хорошую работу интернет-магазина!