Отзывы и предложения

24,08,11, Мне был доставлен холодильник "Саратов451(КШ-160), купленный в вашем магазине договор #TP081-91773 от 21,08,11, Товар распоковали ,подключили, холодильник заработал. Экспедитор объяснил что нужно отключить и дать ему отстояться 2 часа, по прошествию этого времени я с снова включила, двигатель работал, свет при открытии дверцы загорался ,но холод не вырабатывался Все мои попытки дозвониться до сервисной служб оказались неудачными. А при обращении по телефону к сотрудникам вашего магазина за помощью в разрешении сложившейся ситуации, в ответ слышу: "Звоните в сервисную службу." Получается какой-то замкнутый круг.Магазин не при делах,в сервисную службу не дозвониться ,а я с нерабочим холодильником. Прошу вас на основании закона "Озащите прав потребителя." либо обменять товар на исправный, либо забрать неисправный и вернуть за него деньги. Мой контактный телефон: 8 910 706 88 38 В противном случае вынуждена буду обратиться в суд. ы.

Я приобрела газовую плиту. Долго думала какую и в последний момент передумала. Без проблем поменяли заказ. Доставлена плита в обещанное время и день. Все хорошо работает. Огромное спасибо Аркадию. Все рассказал и предложил варианты плит. Позвонил через некоторое время ,узнал все ли в порядке. Я очень благодарна всему персоналу магазина

Я приобрела газовую плиту. Долго думала какую и в последний момент передумала. Без проблем поменяли заказ. Доставлена плита в обещанное время и день. Все хорошо работает. Огромное спасибо Аркадию. Все рассказал и предложил варианты плит. Позвонил через некоторое время ,узнал все ли в порядке. Я очень благодарна всему персоналу магазина

Мной по заказу от 19.08.2011 №ТР081-81923 было приобретено 5 ед. бытовой техники. К сожалению, две единицы не подошли по размеру (поз. 4 и 5). До службы сервиса дозвониться невозможно. На электронное сообщение ответа нет. Прошу Вас уведомить меня о возможности обмена товара. В случае отказа прошу оформить возврат товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Ответ прошу направить сегодня на e-mail ivanovse69@mail.ru и уведомить по тел. +792180965. С уважением,

Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за хорошую работу. 27.08.11 заказали соковыжималку, заказ номер 42644. Привезли на следующий день, вовремя, очень вежливый молодой человек. ,Спасибо!!.

Купил 26.08.11г.,тел.Panasonic KX-TG8411RUB, номер заказа 30434. Спасибо Вашему консультанту в выборе тел.аппарата и работникам склада в быстрой выдачи и проверки цифрового беспроводного телефона.

приобрела в магазине хлебопечку Binatone. Работа сотрудников очень понравилась: оперативно отзвонились и доставили в срок.

Заказал стиральную машину через сайт. Вскоре позвонил менеджер, предложил выбрать день доставки. К сожалению, в Одинцово доставляют только вечером. Ну, ладно. В назначенный день в 12 позвонил экспедитор, предложил привезти пораньше с 14 до 15. Мне даже лучше - согласился. В 14.30 привезли. Из окна понаблюдал, как разгружают: осторожно и аккуратно. Принесли, поставили сразу на место и распаковали. Упаковка в целости и сохранности, стиралка - тоже. Комплектующие и документация - на месте. Стиралку уже проверили. Работает без замечаний. Спасибо за хорошую работу.

Мной была приобретена стиральная машина Samsung WF500NYW,11 августа 2011. Договор купли-продажи ТР 081-24043. Хотел бы её вернуть т.к. изменились обстоя- тельства.Очень прошу Вас в моей просьбе не отказать.Заранее спасибо.С уважением, Алексей.

Вот официальная претензия к магазину Руководителю ООО «Премьер Ритейл» Юр. Адрес 125310 г.Москва ул. Барышиха дом 57А ПРЕТЕНЗИЯ "11" августа 2011 года мне была доставлена, купленная в вашем интернет-магазине стиральная машина samsung WF0400N1NE по цене 9 560 рублей (девять тысяч пятьсот шестьдесят рублей), что подтверждается кассовым чеком и договором № ТР081-94002 от 08.08.11г. Товар доставили, при расчете взяли дополнительную плату за доставку еще 800 рублей, предложили установку за 1200 рублей, я отказалась. Установили на следующий день, но стиральная машина оказалась неисправной - не успев задать программу, она сразу наполняется водой. Мастер сказал, что не держит обратный клапан. В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить стиральную машину на новую, либо вернуть деньги. В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар или возврата денег, обращусь в суд с иском о принудительном исполнении моих законный требований, возмещение убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также о взыскании морального вреда. Заявка №9195, о некачественной стиральной машине была подана еще 12.08.11 г, обзвонили по всем телефонам указанным в договоре и службе поддержки. Мне предложили вызвать мастера, но он сказал, что данная запчасть отсутствует на складе. С момента покупки прошло десять дней, в случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок либо новую стиральную машину, либо деньги.